Športovo-relaxačné centrum FITFACTORY
Platnosť: od 10/2020
Prevádzkovateľ: FITFACTORY, s.r.o., Nemčianska cesta 276, 974 01 Nemce
IČO: 46 391 398, zapísaná v OR OS Banská Bystrica, odd. Sro, vl. č. 20981/S
1. Účel a platnosť VOP
Tieto podmienky upravujú poskytovanie služieb a predaj tovaru v centre FITFACTORY.
Pri registrácii alebo využití služieb klient uzatvára zmluvu o poskytovaní služieb, ktorá sa riadi týmito VOP.
Aktuálne znenie VOP je dostupné na www.fitfactory.sk a na recepcii centra.
2. Definície pojmov
Prevádzkovateľ: FITFACTORY, s.r.o.
Klient: fyzická alebo právnická osoba využívajúca služby alebo nakupujúca tovar.
FITFACTORY: športovo-relaxačné centrum na Nemčianskej ceste 276, Nemce.
Cenník: aktuálny prehľad cien na www.fitfactory.sk/cennik.
ERR systém: elektronický registračný a rezervačný systém pre rezervácie, platby, prístupy (QR kódy).
Prevádzková doba: Po–Pi 6:00–20:30, So 8:00–13:00.
Služby: individuálne cvičenie, skupinové tréningy, fínska sauna.
Tovar: nápoje a výživové doplnky.
Kredit: predplatné na služby s časovou platnosťou.
3. Služby
3.1 Individuálne cvičenie
Časovo obmedzený vstup (max. 180 minút).
Niektoré priestory môžu byť dočasne nedostupné.
Cena sa hradí z kreditu alebo automatu.
Porušenie pravidiel môže viesť k ukončeniu vstupu bez náhrady.
3.2 Skupinové tréningy
Len po registrácii a rezervácii cez ERR systém.
V cene je zahrnutý vstup + čas na prezlečenie (30 min pred/po).
Storno:
do 12 hod. pred začiatkom → bez poplatku,
6–12 hod. → 50 %,
menej ako 6 hod. → 100 %.
Lekcia sa zruší, ak sa neprihlásia aspoň 3 klienti.
3.3 Sauna
Rezervácia najneskôr 2 hodiny pred vstupom.
Cena zahŕňa uterák, plachtu, vodu.
Max. 2 osoby, zmiešaná prevádzka.
4. Registrácia a zmluva
Registrácia cez www.fitfactory.sk alebo osobne (bezplatná).
Povinné údaje: meno, adresa, tel., e-mail, heslo, vek nad 16 rokov.
Klienti do 16 rokov – len so súhlasom zákonného zástupcu.
Po registrácii klient dostane osobný QR kód.
Kredit sa platí vopred (min. 4,90 €).
Zmluvu možno zrušiť písomne alebo e-mailom na fitfactory@fitfactory.sk.
Nevyčerpaný kredit sa vracia bezhotovostne po odpočítaní manipulačného poplatku (1 vstup).
Konto sa zruší aj po 24 mesiacoch neaktivity.
5. Platby
Jednorazový vstup: automat, platba hotovosťou alebo kartou.
Kredit: predplatné na 12 mesiacov, predlžuje sa o ďalší rok pri doplnení min. 5 €.
Permanentky:
Mesačná – 46 €
Ročná – 500 €
Tovar: predaj cez automat (mince, bankovky, kredit).
QR kód a permanentka sú neprenosné, zneužitie = pokuta dvojnásobok vstupu.
6. Vstupný systém
QR kód umožňuje vstup/výstup a evidenciu času.
Použitie QR kódu inou osobou je zakázané.
Stratu QR kódu treba nahlásiť.
Bez QR kódu možno vstúpiť po dohode cez tlačidlo „Otvoriť dvere“ a zaplatení vstupu.
7. Externí tréneri a iné služby
V budove pôsobia aj iní podnikatelia (tréneri, fyzioterapeuti).
FITFACTORY za ich služby nezodpovedá.
Oprávnení tréneri sú uvedení v priestoroch centra a na webe.
8. Prevádzkový čas
FITFACTORY: Po–Pi 6:00–20:30, So 8:00–13:00
Recepcia: Po–Pi 6:00–10:00, 17:00–20:30, So 8:00–13:00
Prevádzkovateľ môže prevádzku dočasne prerušiť (údržba, vyššia moc).
9. Zdravotný stav a bezpečnosť
Klient cvičí na vlastnú zodpovednosť.
Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo ukončiť službu, ak hrozí riziko ohrozenia zdravia.
10. Pravidlá správania
Klient musí:
Dodržiavať VOP a prevádzkový poriadok.
Udržiavať čistotu, dezinfikovať pomôcky, hlásiť závady.
Zakázané je:
fajčiť, fotografovať, rušiť ostatných,
konzumovať jedlo mimo vyhradeného priestoru,
používať cudzie QR kódy, poškodzovať zariadenie.
Zákaz vstupu:
osoby pod vplyvom alkoholu/drog, so zvieratami, v špinavom odeve, choré alebo agresívne osoby.
11. Protiepidemiologické opatrenia
Povinné dodržiavať hygienické a ochranné pravidlá (rúško, dezinfekcia, odstupy).
Porušenie môže viesť k zodpovednosti za škodu.
Po potvrdení nákazlivého ochorenia je nutné nahlásiť to FITFACTORY (0948 858 483, fitfactory@fitfactory.sk).
12. Ďalšie ustanovenia
Promo akcie platia len počas trvania kampane.
Obsah webu a logá sú duševným vlastníctvom FITFACTORY.
Fotografovanie a natáčanie len so súhlasom prevádzkovateľa.
13. Reklamačný poriadok
Služby:
Reklamáciu podať ihneď (najneskôr v deň vady).
Pri nesprávnej cene – do 30 dní.
Spôsob podania: recepcia, e-mail (fitfactory@fitfactory.sk), poštou.
Tovar:
Reklamovať ihneď po zistení vady, najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Záručná doba:
potraviny: do dátumu spotreby,
čerstvé produkty: 24 hodín,
ostatný tovar: 24 mesiacov.
Riešenie:
Odpoveď do 3 dní, najneskôr do 30 dní.
Kontakty
FITFACTORY, s.r.o.
Nemčianska cesta 276, 974 01 Nemce
E-mail: fitfactory@fitfactory.sk
Web: www.fitfactory.sk